高效的團(tuán) 隊(duì)建設(shè)

第一部分：前言

引論：從群落到組織的變遷

組織一定能戰(zhàn)勝個(gè)體嗎？

第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)

1、吉姆●麥卡西的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、對團(tuán)隊(duì)的四種誤解

團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對比

二、團(tuán)隊(duì)精神

（一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：

1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

（二）組成

第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性

團(tuán)隊(duì)與群體

團(tuán)隊(duì)行為曲線

團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢

通過教育建立團(tuán)隊(duì)精神

通過激勵建立團(tuán)隊(duì)精神

第四部分：團(tuán)隊(duì)的類型、建設(shè)與發(fā)展

一、團(tuán)隊(duì)的類型

有效團(tuán)隊(duì)的模型

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

1、工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模

2、團(tuán)隊(duì)成員能力

分配角色及增加多樣性

（二）團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

表3組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別

1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

2、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

3、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

【故事】從走出森林的寓言看角色互補(bǔ)

4、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析

信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析

（三）團(tuán)隊(duì)過程

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展變化原因

工作職場的變化

工作的新樣子

價(jià)值觀與信念的改變

跟隨者的改變

（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

組合期摸索期共識期發(fā)揮期

（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織狀況

1、停頓型組織

2、變動性組織

第五部分：建設(shè)和管理高效的團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

（一）高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

（二）好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對比

二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

（一）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則

1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃

3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能

5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾8、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果

9、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持

11、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色

三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

（一）高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

（二）高效團(tuán)隊(duì)存在的問題

1、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸

（三）團(tuán)隊(duì)管理措施

1、完善領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

2、適當(dāng)?shù)目冃гu估與報(bào)酬體系

第六部分：高效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧

一、為什么要進(jìn)行管理的修煉？人的社會性決定了人們必須溝通

拿破侖.希爾曾經(jīng)說過：溝通是一門生存的技巧，學(xué)會它不僅會增加你的工資，更為你

做領(lǐng)袖作準(zhǔn)備。著名的未來學(xué)家奈斯比特指出“未來競爭在于有效管理的溝通”。

卡耐基的墓志銘。。。

管理的含義

美國未來學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點(diǎn)

國務(wù)委員吳儀女士曾指出：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”。

溝通實(shí)例事例1－3

二、提升溝通效率的方法

（一）傳達(dá)技巧“說”和“寫”??1、傳達(dá)技巧“說”2、傳達(dá)技巧“寫”

（二）接受技巧“聽”和“讀”1、接受技巧“聽”2、接受技巧“讀”

三、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通、協(xié)調(diào)、信任、

溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素。

四、管理溝通過程中的各種模型。

1、溝通過程的簡單模型圖

2、信息溝通的七種基本要素

3、人際溝通目的.分類.特點(diǎn).

4、語言在溝通中的作用