《從技術(shù)走向管理》（2天）

[課程背景]

從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)講，“學(xué)而優(yōu)則仕”是中國(guó)的傳統(tǒng)。一個(gè)人從事技術(shù)多年的工程師，具有了深厚的技術(shù)功底，若想發(fā)揮更大的作用，需要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這也是一般企業(yè)對(duì)高級(jí)技術(shù)人員的基本要求；從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，企業(yè)需要培養(yǎng)懂技術(shù)、善管理的干部來(lái)保證運(yùn)轉(zhuǎn)的良好，絕大部分的中基層主管都是從技術(shù)能力比較突出的工程師中提拔起來(lái)的。管理崗位對(duì)人員的能力、素質(zhì)要求與技術(shù)崗相比有很大的區(qū)別，這也造成了很多人員在轉(zhuǎn)型后出現(xiàn)不適，甚至從事多年管理后依然覺(jué)得困難，無(wú)法做出業(yè)績(jī)。自己焦頭爛額，上級(jí)卻認(rèn)為不夠努力，下級(jí)則認(rèn)為不太勝任，同事、客戶以及供應(yīng)商覺(jué)得配合不好，團(tuán)隊(duì)績(jī)效無(wú)法達(dá)標(biāo)，這是眾多技術(shù)人員轉(zhuǎn)型過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。本課程針對(duì)技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目管理人員、職能經(jīng)理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析研討，讓學(xué)員了解轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要在哪些方面進(jìn)行能力提高、需要掌握哪些技能，為技術(shù)人員

的順利轉(zhuǎn)型鋪平道路，也為已經(jīng)轉(zhuǎn)型的管理人員的績(jī)效提升提供指導(dǎo)。

[課程收益]

^{本課程從管理職能和管理維度兩個(gè)角度展開(kāi)，通過(guò)概念講解、案例分享、課堂研}

討，讓學(xué)員：

.了解管理人員、技術(shù)人員特質(zhì)差異，知曉管理人員必備的理念、知識(shí)、技能

.了解管理基本概念，掌握管理人員必備的技能，具備目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、資源協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和保證目標(biāo)達(dá)成的能力。

.了解管理的五個(gè)維度，明白各個(gè)維度中管理的要點(diǎn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐來(lái)提升自己的管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。

[課程時(shí)間]  2 天

[課程形式]  公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)

-工作坊-  案例分析- 小組討論-講授-游戲

-練習(xí)-角色扮演-  教練式、互動(dòng)式教學(xué)  - 視頻

[課程大綱]

第一篇從技術(shù)走向管理的背景和變化

^{1、從技術(shù)走向管理的背景}

2、案例分享

^{3、從技術(shù)走向管理的成功榜樣}

4、從技術(shù)走向管理挫折案例

^{5、從技術(shù)到管理的職責(zé)變化}

6、對(duì)技術(shù)和管理的要求變化

7、常見(jiàn)問(wèn)題分析

^{8、轉(zhuǎn)型出現(xiàn)問(wèn)題的深層次原因分析}

9、小結(jié)

第二篇管理基本知識(shí)

1、大師眼中的管理

^{2、管理時(shí)科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合}

3、案例研討

^{4、管理的科學(xué)性/藝術(shù)性}

^{5、管理者及其責(zé)任}

6、管理者的角色

^{7、管理者的職能}

8、管理的維度

^{9、管理人員的任務(wù)}

10、小結(jié)

第三篇管理核心技能——目標(biāo)、計(jì)劃與決策

^{1、計(jì)劃的三要素}

2、什么是目標(biāo)

3、案例分析

^{4、 目標(biāo)的重要性}

5、好目標(biāo)的特征

^{6、 目標(biāo)管理的特征和實(shí)質(zhì)}

7、 目標(biāo)管理的過(guò)程

8、 目標(biāo)管理要素分析

9、SMART原則

^{10、幫助下屬建立目標(biāo)}

11、目標(biāo)制定的工具

12、計(jì)劃的含義

^{13、如何制定工作計(jì)劃}

14、計(jì)劃中的決策問(wèn)題

15、決策的重要性

^{16、拒絕成為三拍管理者}

17、決策工具和流程

^{18、目標(biāo)/計(jì)劃/決策的關(guān)系}

19、小結(jié)

第四篇管理核心技能——組織結(jié)構(gòu)與工作分派

1、案例思考

^{2、什么是組織}

3、組織分類

4、組織設(shè)計(jì)

^{5、典型組織結(jié)構(gòu)案例}

6、組織的演變

^{7、垂直化與扁平化}

8、集權(quán)與分權(quán)

9、案例研討

^{10、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理}

11、組織中關(guān)系和職責(zé)

^{12、國(guó)際/國(guó)內(nèi)著名企業(yè)組織結(jié)構(gòu)}

13、工作分派原則

^{14、授權(quán)與注意事項(xiàng)}

15、小結(jié)

第五篇管理核心技能——領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1、問(wèn)題討論

2、名人專家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知

^{3、領(lǐng)導(dǎo)的概念和本質(zhì)}

4、小故事

^{5、權(quán)力的來(lái)源和分類}

6、問(wèn)題討論

7、 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

8、 領(lǐng)導(dǎo)的作用和工作內(nèi)容

^{9、 領(lǐng)導(dǎo)工作需要遵循的原則}

10、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格分析

^{11、案例-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)}

12、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

^{13、激勵(lì)的本質(zhì)合作用}

14、小故事

^{15、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)}

16、案例分享

^{17、激勵(lì)的原則與企業(yè)實(shí)例}

18、小結(jié)

第六篇管理核心技能——控制與糾偏

1、案例分析

2、工作的常見(jiàn)問(wèn)題

^{3、心理學(xué)試驗(yàn)與破窗效應(yīng)}

4、 控制的作用及專家觀點(diǎn)

5、 控制和其他職能的聯(lián)系

6、控制的原則

7、控制分類

^{8、控制應(yīng)用企業(yè)案例}

9、分析與研討

10、控制中的管理決策

^{11、控制的內(nèi)容}

12、案例分享

13、小結(jié)

第七篇管理維度——自我管理

1、渡人先渡己

^{2、自我認(rèn)知管理}

3、小故事

^{4、如何準(zhǔn)確的自我認(rèn)知}

5、時(shí)間管理

^{6、名人時(shí)間安排案例}

7、壓力管理

8、名人案例

9、壓力與情緒管理

^{10、總結(jié)呈現(xiàn)管理-金字塔原理}

11、小結(jié)

第八篇管理維度——向上管理

^{1、向上管理的必要性}

2、了解上級(jí)

3、認(rèn)清自己的角色

^{4、為向上管理做好準(zhǔn)備}

5、小故事

^{6、做好向上管理}

7、研討與分享

8、小結(jié)

第九篇管理維度——向下管理

^{1、建立團(tuán)隊(duì)BMS}

2、了解員工

^{3、正確的應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)}

4、分析與研討

^{5、學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)和批評(píng)}

6、學(xué)會(huì)鞭打慢牛

7、案例分享

8、掌握猴子管理法則的精髓

^{9、員工績(jī)效管理與績(jī)效面談}

10、小結(jié)

第十篇管理維度——橫向管理

1、場(chǎng)景分析

2、 橫向管理的范圍和對(duì)象

^{3、 跨部門合作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題}

4、 橫向管理難度高的根源分析

^{5、學(xué)會(huì)從三個(gè)角度看問(wèn)題}

6、橫向管理成功的基礎(chǔ)

^{7、五步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)}

8、橫向管理要點(diǎn)總結(jié)

^{9、案例分析}

10、小結(jié)

第十一篇   管理維度-向外管理

^{1、向外管理的范圍和對(duì)象}

2、案例

^{3、關(guān)注周圍環(huán)境}

4、案例

5、聚焦客戶

^{6、建立共贏的合作關(guān)系}

7、小結(jié)

總結(jié)