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李丹講師
李丹
企業(yè)管理培訓,禮儀素養(yǎng)培訓專家
常住城市
沈陽市
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商務人士綜合素養(yǎng)能力提升

【服務人群】

企、事業(yè);大型集團;商務公司;或各行各業(yè)商務人士

【課程優(yōu)勢】

課程板塊全面、課程內(nèi)容迭代優(yōu)化迅速緊跟時代性、行業(yè)差異化細分、培訓方案專屬設計制定、課堂多元化呈現(xiàn)、授課技巧成熟靈活、培訓效果轉(zhuǎn)化落地率高、從意識心態(tài)到行為結(jié)果的覺醒、深入了解商務場合交往規(guī)則、培養(yǎng)商務人士的得體與自信、打造優(yōu)質(zhì)個人及組織的品牌形象、推動個人及組織不斷提升進步、塑造企業(yè)品牌口碑、提升企業(yè)行業(yè)競爭力、增加企業(yè)營收

【課程板塊簡介】

一、 “商務”的定義與概述

1、“商務”定義的核心內(nèi)涵

2、商務活動的劃分與基本原則

二、 商務人士的IP定位

  • 商務人士的IP視覺營造

1、 商務IP視覺營造的重要性- -1秒鐘法則

2、 商務IP視覺營造的方法與技巧

3、 商務IP視覺營造的細節(jié)邏輯

4、 商務IP視覺營造的完整呈現(xiàn)(加法與減法)

  • 商務人士IP視覺營造的“形象力”

1、 “形象力”- -商務人士個人品牌營銷的第一張名片

2、 商務男士形象力塑造的核心法則

3、 商務女士形象力塑造的核心法則

4、 商務形象規(guī)范與標準中的細節(jié)(色彩、香氛、飾品搭配等)

三、 商務人士綜合能力落地之“表情語言運用”

1、 表情語言的重要性- -良性心理“暗示”

2、 商務交流中的第一個表情- -不同層次的笑容表達

3、 表情語言之“目光”的正確運用

4、 商務活動中如何運用“表情語言”傳遞更多信息

四、 商務人士綜合能力落地之“行為舉止修煉”

1、 商務交往中的平等原則- -得體的行為舉止是商務交流良好的開端

2、 行為舉止能力之“站”出紳士風度

2、 行為舉止能力之“走”出自信的風范

3、 行為舉止能力之“坐”出得體與優(yōu)雅

4、 行為舉止能力之低體勢語的平等與和諧

5、 行為舉止能力之手勢語的精確表達

6、 行為舉止能力之鞠躬與握手

練一練:商務行為舉止修煉(節(jié)點化呈現(xiàn))

五、 商務交往流程中的核心能力

1、 位次與位序在商務交往中的重要性作用- -尊重/職級/重要性

2、 快速打通交流圈的介紹環(huán)節(jié)

3、 巧用物品的遞送打開商務交往的任信之門

4、虛擬商務形象- -商務交往過程中的通話細節(jié)

55G時代微信對商務交往的積極作用

6、 高端商務往來流程的落地呈現(xiàn)(接待、拜訪與禮品饋贈)(各板塊均可作為獨立單元板塊進行培訓講解)

7、商務交往活動的地域差異性簡析

六、商務人士綜合能力落地之“商務會議的承辦與參與”

1、 會議與商務會議的概述

2、 商務會議的重要意義

3、 大型商務會議的籌備、組織與服務

4、 小型商務會議的籌備、組織與服務

5、 商務談判(場所、布置、籌備、細節(jié)安排;談判人員儀容儀表及言談舉止)

七、 商務人士綜合能力落地之“商務儀式”

1、 商務簽約(事前準備、場合布置、位次安排、流程安排及梳理)

2、 開業(yè)慶典(原則、作用、策劃籌備、類型及動作)

3、 商務剪彩(前期準備、人員安排、流程安排)

思考與練習:情景化設計與演練

八、 商務人士綜合能力落地之“商務文書”

1、“商務文書”的類別與界定

2、商務請柬(格式、書寫、發(fā)送)

3、商務信函(格式、書寫、發(fā)送、反饋)

4、商務電子郵件(格式、收發(fā)、正確提示)

九、商務人士綜合能力落地之“商務宴請”

1、商務宴請的類別、規(guī)格、目的

2、商務宴請之“中式宴請”(準備、邀請、就餐、餐具使用等)

3、商務宴請之“西式宴請”(自助餐形式的主辦與參加;傳統(tǒng)西餐的宴請準備、邀請、就餐、餐具使用等)

十、商務交往能力實訓(結(jié)業(yè)考核/能力復盤)

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