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《醫(yī)美體系的禮儀服務(wù)培訓(xùn)》
好的醫(yī)護(hù)人員形象提升組織內(nèi)人員的榮譽(yù)感,增加工作績效;良好的服務(wù)形象提升醫(yī)護(hù)人員與客戶的關(guān)系,創(chuàng)造醫(yī)院效益。
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啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤1.0
了解時(shí)間滯延對決策和結(jié)果帶來巨大影響;了解牛鞭效應(yīng)的發(fā)生原理與真實(shí)案例;深刻認(rèn)識到生產(chǎn)/配送/銷售的整體運(yùn)營機(jī)制;及機(jī)制背后的結(jié)構(gòu)原理;認(rèn)識部門/小團(tuán)體目標(biāo)與整體目標(biāo)之間的錯(cuò)位;了解個(gè)人決策和集體決策的差異;認(rèn)識細(xì)節(jié)性復(fù)雜與動態(tài)性復(fù)雜,認(rèn)知線性思考對決策結(jié)果的巨大傷害;察覺自身心智模式的盲點(diǎn);警醒和反思自身的思維慣性。
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管理層職業(yè)素養(yǎng)和管理技能提升
提升管理層職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)的根基,清晰職業(yè)素養(yǎng)行為標(biāo)準(zhǔn),摒棄不職業(yè)行為,做職業(yè)素養(yǎng)管理人員,從而提升自己的管理技能。
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決勝輔導(dǎo)——在崗教練 關(guān)鍵反饋
說出輔導(dǎo)的目的與分類,掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法,說明改進(jìn)型輔導(dǎo)的七個(gè)原則,掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)的五個(gè)步驟。
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團(tuán)隊(duì)管理《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》《規(guī)劃與執(zhí)行》
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,在夾縫中求生存的中國企業(yè),首先要解決的問題不是規(guī)模的問題,不是經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營模式的問題,不是技術(shù)和服務(wù)的問題,而是在經(jīng)營管理中最急需要解決的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與執(zhí)行落實(shí)問題。
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《職商1--經(jīng)理人職業(yè)化工程》系列課程大綱
統(tǒng)計(jì)表明:目前國內(nèi)的商業(yè)戰(zhàn)爭中,有三個(gè)行業(yè)的員工的職業(yè)化訓(xùn)練和表現(xiàn)是排在前列的。哪三個(gè)行業(yè)呢?銀行保險(xiǎn)業(yè)、航空業(yè)和酒店服務(wù)業(yè)。本課程基于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神進(jìn)行專門訓(xùn)練。
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智能家居建材家電大趨勢
基于大數(shù)據(jù)的云計(jì)劃,是智能家居的標(biāo)配,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步共享,模塊智能化到一鍵智能,到全景智能。
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銀行資產(chǎn)清收法律與管理經(jīng)營知識解讀培訓(xùn)課綱(半天)
以案例的形式展現(xiàn)出來,并舉一反三、融匯貫通,讓清收人員掌握法律實(shí)務(wù)知識和技能,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,提高清收實(shí)效。
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國有企業(yè)采購操作規(guī)范理解與適用課程大綱
國有企業(yè)如何選擇交易平臺或自建交易平臺,國有企業(yè)如何明確采購需求、制訂采購計(jì)劃,國有企業(yè)如何編制合法合規(guī)的采購文件。
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銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)課綱(一線員工版)
讓業(yè)務(wù)人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,并掌握法律實(shí)務(wù)知識和技能,提高業(yè)務(wù)能力和水平,避免金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
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卓越員工的12項(xiàng)的修煉大綱
我們既然選擇了這份工作,就要認(rèn)真對待,把工作當(dāng)成自己的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴、兢兢業(yè)業(yè)、有始有終。
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用戶運(yùn)營-洞悉與管理用戶需求的智慧
掌握如何識別客戶痛點(diǎn)并發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會的工具和方法。理解需求管理的四個(gè)主要問題并學(xué)習(xí)華為的需求管理成功實(shí)踐。
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采購與供應(yīng)商管理及采購談判技巧培訓(xùn)
學(xué)習(xí)/興奮兩天,回到公司后結(jié)合公司實(shí)際情況-2通過學(xué)員成果發(fā)表--體會分享/經(jīng)驗(yàn)回顧/講師點(diǎn)評3實(shí)踐/活用所學(xué)五步驟。
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現(xiàn)場目視化管理實(shí)戰(zhàn)
掌握目視化管理實(shí)施的技巧和方法;為全面提升現(xiàn)場管理水平墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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《金牌客服溝通及投訴處理技巧》
學(xué)會與客戶有效溝通,一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)行為細(xì)節(jié),都可以很好化解客戶投訴危機(jī),大大降低客戶投訴處理成本和矛盾沖突代價(jià)。
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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)大道(總裁班1天版)
理解領(lǐng)導(dǎo)力本源的深刻內(nèi)涵,確立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的根本方向,把握領(lǐng)導(dǎo)力修煉的根本路徑,修悟領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的根本大道,開啟領(lǐng)導(dǎo)力源泉的心靈智慧,修持領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的中道藝術(shù)。